매장배송
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배송 매장 확인
주소지에 배송 가능한 매장이 있을 경우
자동으로 선택됩니다.
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결제
포인트, 쿠폰 등 초록마을 회원 혜택
그대로 적용 받을 수 있어요.
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05
배송
배송 확정된 주문은
당일 매장에서 배송됩니다.
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06
택배 전환
매장사정으로 매장배송이 불가한 경우
택배로 전환됩니다. (약 2~3일 소요)
매장픽업 이용방법
주문하고 매장에서 직접 찾아갈 수 있는 서비스
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픽업 매장 / 시간 선택
픽업 가능한 매장이 있을 경우
자동으로 선택되며, 시간은 직접 지정해주세요.
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픽업 대기
픽업 확정된 주문은 선택한 시간에
매장에 방문하여 픽업하시면 됩니다.
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주문하고 매장에서 직접 찾아갈 수 있는 서비스
06
픽업 취소
매장사정으로 픽업이 불가할 경우
픽업(주문)은 취소됩니다.
매장배송 Q&A
Q
저희 집 근처에 초록마을 매장이 있는데 상품을 “택배배송”으로만 주문할 수 있어요. 왜 그런가요?
A
다음에 해당될 경우 택배배송으로만 주문이 가능합니다.
첫번째. 매장배송 서비스를 운영하지 않는 매장일 경우
두번째. 주문일에 매장이 휴무인 경우 또는 매장배송 서비스 운영시간이 아닌 경우
세번째. 매장배송 서비스는 운영 중이나, 상품의 재고가 없거나 택배전용 상품인 경우
Q
“매장배송”으로 주문했는데 “택배배송”으로 전환되었다는 알림을 받았어요.
A
매장배송으로 주문을 하셨더라도 해당 매장사정(재고 부족 등)으로 인해 택배배송으로 전환될 수 있습니다.
택배배송을 원하지 않으실 경우 마이페이지(모바일은 나의 쇼핑) 주문내역을 통해 배송 준비중 이전단계에서 취소가 가능합니다.
Q
매장배송/매장픽업은 몇 시까지 가능한가요?
A
각 매장은 운영시간이 별도로 관리됩니다. 매장 별 운영시간은 주문 시 확인 가능합니다.
Q
배송 받을 매장을 직접 선택할 수는 없나요?
A
매장마다 배송이 가능한 지역이 정해져 있어 입력하신 배송지 기준으로 자동 선택됩니다.
Q
배송/픽업 가능한 매장에서 사용할 수 있는 쿠폰이 있어요. 사용 가능한가요?
A
사용처가 “전체”일 경우 쇼핑몰에서 사용 가능합니다.
그러나 사용처가 “매장” 일 경우에는 매장방문 시에만 사용하실 수 있습니다.
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