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자주 묻는 질문 BEST
Q
배송비는 얼마인가요?
A

 초록마을에서는 4만원 이상 주문하시면 무료배송이며, 4만원 미만 주문시에는 3,000원의 배송료를 받고 있습니다.
배송료는 전국 어디나 동일하며, 단, 일부 도서/산간지역에는 추가배송비가 발생할 수 있습니다.

업체배송 상품의 경우에는 각 업체별로 배송기준 및 배송료가 별도로 책정되오니, 꼭! 확인하시기 바랍니다.

Q
배송당일 받는 시간을 지정할 수 있나요?
A

 배송시간은 당일 배송기사가 할당 받은 물량에 따라 정해지므로 시간은 지정할 수 없습니다.

Q
배송일 지정은 가능한가요?
A

 초록마을 상품은 대부분 택배로 진행되기 때문에 배송일 지정은 불가합니다.

Q
전국 어디나 배송이 가능한가요?
A

기본적으로 초록마을의 상품은 전국어디나 배송이 가능합니다.(단, 도서지역이나 일부 택배가 들어가지 않는 일부지역 제외)
배송이 가능한 일부 도서/산간지역에는 배송은 되오나 다른 지역보다 배송일이 2~3일 늦을 수 있으니 유념하시기 바랍니다.
일부 도서 및 산간지역은 배송료가 추가될 수 있습니다.  

Q
배송기간은 얼마나 걸리나요?
A

 초록마을 상품은 [상품구분]별로 배송기간이 달라집니다.

 

1) [2일 후 발송] 상품 (상품상세페이지 상품구분란에 별도 표기)
    - 결제완료 후 2일 후 출고
    - 고객 수령 : 약 3일 ~ 4일 소요
    - 단, 토요일에는 제품의 신선도 유지를 위해 상품출고가 되지 않습니다.

 

2) [상온], [냉장], [냉동] 상품
    - 13시 이전 주문 : 결제완료 후 당일 출고
    - 13시 이후 주문 : 결제완료 후 익일 출고
    - 고객 수령 : 약 2일 ~ 3일 소요
    - 단, 토요일에는 제품의 신선도 유지를 위해 [냉장], [냉동] 상품은 출고되지 않습니다.

 

※ 모든 상품을 한꺼번에 주문하셨을 경우 배송기간은 [2일 후 발송]상품>냉장/냉동 상품>상온 상품 순서대로 산정됩니다.

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